Problèmes courants

  • Comment importer vos contacts provenant de Mailchimp

    Pour transférer vos contacts à partir de votre compte Mailchimp, vous devrez d'abord exporter vos listes dans des fichiers CSV. Vous utiliserez ensuite ceux-ci pour importer vos contacts dans votre compte.…

  • Je ne reçois pas mon test d'envoi! Que faire?

    Vous avez terminé de monter le visuel percutant de votre courriel avec notre application et vous apprêtez maintenant à soumettre celui-ci au test ultime : votre boîte courriel. Vous cliquez sur l'outil…

  • Problèmes fréquents reliés à l'importation et lignes invalides

    Si vous avez des lignes invalides lors de l'importation, cliquez sur le nombre situé à la droite de "Lignes invalides" dans le rapport d'importation pour exporter celles-ci dans un fichier Excel. Le rapport…

  • Problème d'affichage des accents lors de votre importation de vos contacts

    Si vous remarquez qu'après votre importation, vos contacts importés présentent des caractères comme un "?" ou des caractères accentués au lieu des accents dans leur fiche de contact, il y a deux causes…

  • Problèmes connus dans Outlook

    Dans cet article : Problèmes dans Outlook 2007 et 2010 avec les courriels très longs Problèmes d'affichage dans Outlook (2007 à 2013) reliés aux préférences du poste de travail pour l'affichage du texte…

  • Problèmes avec les liens de confirmation de consentement

    Vous avez testé votre modèle et les liens de confirmation de consentement ne fonctionnent pas. Pourquoi ?   D'abord, vérifiez s'il s'agit d'un "test d'envoi" avec l'outil "Tester mon envoi" ou s'il s'agit…

  • Trucs pour résoudre des problèmes courants dans Excel reliés à l'importation

    Dans cet article : Convertir des données séparées par des virgules (ou points-virgules); Transposer des données dans Excel; Fractionner des noms dans Excel; Uniformiser le nom et le prénom de vos contacts;…

  • Compatibilité des modèles sur mobile

    Dans cet article : Quels modèles sont compatibles sur mobile Technologies impliquées Aperçu Mobile Mon téléphone ne montre pas le courriel dans sa version mobile! Selon Litmus, plus de 40% des courriels…

  • Corriger les problèmes de mise en forme sur un texte

    Parfois, il peut être difficile d’appliquer la mise en forme voulue sur un texte. Par exemple : si le texte a été copié et collé d’un logiciel externe (notamment Microsoft Word) si plusieurs styles ont…

  • Exporter des contacts de votre logiciel courriel

    Dans cet article : Voyez comment exporter vos contacts de : Mailchimp Gmail Yahoo Mail Outlook Apple Mail Windows Live Mail Outlook.com (anciennement Hotmail) Si vous utilisez Outlook, Gmail, Yahoo Mail…

  • Problème de pdf dans Gmail sur IE9

    Un problème connu survient dans Gmail sur Internet Explorer 9 lorsqu’un lecteur clique sur un lien menant vers un fichier pdf. Un nouvel onglet ouvre et le document semble être téléchargé, mais ne s’affiche…